Derecho de desistimiento para la venta de mercancías

Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo para desistir es de 14 días a partir del día,

- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en el marco de un pedido único y estos se entreguen de forma conjunta;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos por correo electrónico a: service@clairdeluneparfum.com) mediante una declaración clara en un correo electrónico sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega, excepto los costes adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega distinta a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos comunique la decisión de desistir de este contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato.El plazo se considerará respetado si devuelve los bienes antes de que finalice el plazo de 14 días.

De acuerdo con nuestra información sobre desistimiento y nuestras condiciones de devolución, los productos sin abrir y sin usar pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Por favor, tenga en cuenta que los gastos de devolución corren por cuenta del comprador.

La devolución debe enviarse a la siguiente dirección:

Fragances-Group LLC
84/1, 110 Street, Ajman Industrial 1
Southern Sector, Ajman
Emiratos Árabes Unidos

Por favor, asegúrese de que los productos se devuelvan sin abrir, sin usar y debidamente embalados. Tras la recepción y revisión de la devolución, se procesará el reembolso conforme a nuestras condiciones de devolución.

Por favor, tenga en cuenta que los costes de envío de la devolución corren por su cuenta y debe proporcionarnos el número de seguimiento.

Solo deberá responder por la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusiones y causas de extinción

El derecho de desistimiento no existe en los siguientes contratos:

• Contratos para la entrega de perfumes, ya que estos, una vez abiertos, no pueden ser ofrecidos para su reventa debido a normas de higiene y protección contra manipulaciones. El derecho de desistimiento se extingue completamente al retirar y/o dañar el embalaje.

• El derecho de desistimiento también se extingue si se abre o daña el embalaje exterior.

• Contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación requiere una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

• Contratos para la entrega de bienes sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su sellado se ha retirado tras la entrega.

• Contratos para la entrega de bienes que, tras la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza.

• Contratos para la entrega de bienes que han sido adquiridos con descuento y/o rebaja.
  

Formulario tipo de desistimiento

Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta:

- A correo electrónico: service@clairdeluneparfum.com:

- Por la presente comunico(n) que desisto de mi/ nuestra (*) contratación del siguiente bien (*)/
de la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido realizado el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)
- Fecha