Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni generali di contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti che concludete con noi come fornitore tramite il sito internet www.clairdeluneparfum.com. Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di eventuali vostre condizioni generali.

(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce al momento della conclusione di un negozio giuridico nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di merci .

(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web vi facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue:
I prodotti che intendete acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione potete accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all'ordine" (o denominazione simile) dopo l'inserimento dei dati personali e delle condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine come riepilogo dell'ordine.

Se scegliete come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), verrete indirizzati o alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se viene effettuato un reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate lì la selezione o l'inserimento dei vostri dati. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati reindirizzati nuovamente al nostro negozio online, vi verranno mostrati i dati dell'ordine come riepilogo dell'ordine.

Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di verificare nuovamente, modificare (anche tramite la funzione "indietro" del browser) o annullare l'ordine nella panoramica dell'ordine.

(4) La gestione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato via e-mail. Pertanto, dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare non bloccata da filtri antispam.

§ 3 Prodotti personalizzati

(1) Ci mettete a disposizione, tramite il sistema d'ordine online o via e-mail, entro breve tempo dopo la conclusione del contratto, le informazioni, i testi o i file idonei necessari per la personalizzazione dei prodotti. Devono essere rispettate eventuali nostre specifiche sui formati dei file.

(2) Vi impegnate a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti sul nome, diritti di marchio) o sia contrario alle leggi vigenti. Ci sollevate espressamente da tutte le pretese avanzate da terzi in questo contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale ambito.

(3) Non verifichiamo la correttezza sostanziale dei dati trasmessi e non assumiamo alcuna responsabilità per errori in tal senso.


§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo per crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

(3) Errori di prezzo: Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare gli ordini in caso di evidenti errori di prezzo. Ciò vale anche se il cliente ha già ricevuto una conferma d'ordine. In tali casi informeremo immediatamente il cliente e, se necessario, gli offriremo opzioni alternative.

§ 6 Garanzia

(1) Esistono i diritti di garanzia legale per i difetti.

(2) In qualità di consumatore, siete pregati di controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami, così come al vettore. Il mancato adempimento di questo non influisce sui vostri diritti di garanzia legale.

(3) Se una caratteristica della merce differisce dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se siete stati informati di essa prima della dichiarazione di contratto da parte nostra e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contrattuali.

§ 7 Scelta della legge applicabile

(1) Si applica il diritto tedesco. Ai consumatori questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga loro sottratta la protezione garantita dalle norme imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).

(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

Identificazione legale del fornitore:
FRAGRANCES LLC

E-mail: service@clairdeluneparfum.com

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le condizioni generali di contratto vengono nuovamente inviate via e-mail.

4. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come i costi di spedizione, rappresentano prezzi totali. Includono tutti gli elementi di prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

5.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante appositamente indicato sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente, saranno indicati separatamente durante il processo d'ordine e sono a vostro carico, salvo che non sia stata promessa la spedizione gratuita.

5.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere addebitati ulteriori costi non imputabili a noi, come dazi, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche), che sono a vostro carico.

5.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle banche) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE ma il pagamento sia effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

5.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sotto un pulsante appositamente indicato sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.

5.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e, se del caso, eventuali restrizioni di consegna sono disponibili sotto un pulsante appositamente indicato sul nostro sito web o nell'offerta corrispondente.

6.2. Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un corriere non designato dall'imprenditore o un'altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.

6.3

Secondo la nostra informativa sul diritto di recesso e le nostre condizioni di reso, i prodotti non aperti e inutilizzati possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento.

Si prega di notare che la restituzione avviene a spese dell'acquirente.

La restituzione deve essere inviata al seguente indirizzo:

Fragances-Group LLC
84/1, 110 Street, Ajman Industrial 1
Settore Sud, Ajman
Emirati Arabi Uniti

Si prega di assicurarsi che i prodotti vengano restituiti non aperti, inutilizzati e imballati in modo sicuro. Dopo la ricezione e la verifica della restituzione, il rimborso sarà elaborato secondo le nostre condizioni di reso.

7. Diritto legale alla responsabilità per difetti

La responsabilità per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).