Genel İşlem Şartları ve Müşteri Bilgileri

Genel İşlem Koşulları ve Müşteri Bilgilendirmesi

I. Genel İşlem Koşulları

§ 1 Temel Hükümler

(1) Aşağıdaki genel koşullar, www.clairdeluneparfum.com internet sitesi üzerinden bizimle yaptığınız sözleşmeler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, sizin tarafınızdan kullanılan kendi koşullarınızın dahil edilmesine itiraz edilir.

(2) Aşağıdaki düzenlemeler uyarınca tüketici, esas olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetiyle ilişkilendirilemeyen amaçlarla bir hukuki işlem yapan gerçek kişidir. Girişimci ise, hukuki işlemi bağımsız mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında yapan gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği haiz kişi ortaklığıdır.

§ 2 Sözleşmenin Kurulması

(1) Sözleşmenin konusu mal satışıdır .

(2) İnternet sitemizde ilgili ürünün yayınlanmasıyla, ürün açıklamasında belirtilen koşullara göre online alışveriş sepeti sistemi üzerinden bir sözleşme yapma konusunda size bağlayıcı bir teklif sunmuş oluruz.

(3) Sözleşme, online alışveriş sepeti sistemi üzerinden aşağıdaki şekilde kurulur:
Satın alınması planlanan ürünler “Alışveriş Sepeti”ne eklenir. Navigasyon çubuğundaki ilgili buton aracılığıyla “Alışveriş Sepeti”ni açabilir ve istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.
“Kasaya Git” veya “Siparişe Devam Et” butonuna tıkladıktan sonra (veya benzeri bir ifade) kişisel verilerin girilmesi ile ödeme ve teslimat koşullarının belirtilmesinin ardından sipariş verileri sipariş özeti olarak gösterilecektir.

Ödeme yöntemi olarak bir Sofortzahl sistemi (örneğin PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) kullanıyorsanız, ya online mağazamızdaki sipariş özeti sayfasına yönlendirilirsiniz ya da Sofortzahl sistem sağlayıcısının internet sitesine aktarılırsınız.
İlgili Sofortzahl sistemine yönlendirilirseniz, orada gerekli seçimleri yapınız veya verilerinizi giriniz. Son olarak, Sofortzahl sistem sağlayıcısının internet sitesinde veya bizim online mağazamıza geri yönlendirildikten sonra, sipariş verileriniz sipariş özeti olarak gösterilecektir.

Siparişi göndermeden önce, sipariş özetindeki bilgileri tekrar kontrol etme, değiştirme (internet tarayıcısının "geri" işleviyle de) veya siparişi iptal etme imkanınız vardır.

(4) Siparişin işlenmesi ve sözleşmenin kurulmasıyla ilgili tüm bilgilerin iletilmesi kısmen otomatik olarak e-posta yoluyla yapılır. Bu nedenle, bizimle kayıtlı e-posta adresinizin doğru olduğundan, e-postaların teknik olarak alınabildiğinden ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.

§ 3 Bireysel tasarlanmış ürünler

(1) Ürünlerin bireysel tasarımı için gerekli uygun bilgileri, metinleri veya dosyaları online sipariş sistemi veya e-posta yoluyla sözleşmenin akdedilmesinden en geç hemen sonra bize sağlarsınız. Dosya formatları ile ilgili olası gereksinimlerimize uyulmalıdır.

(2) Üçüncü şahısların haklarını (özellikle telif hakları, isim hakları, marka hakları) ihlal eden veya mevcut yasalara aykırı olan verileri göndermemeyi taahhüt edersiniz. Bu bağlamda üçüncü şahısların ileri sürdüğü tüm taleplerden bizi açıkça muaf tutarsınız. Bu, bu bağlamda gerekli yasal temsil masraflarını da kapsar.

(3) Gönderilen verilerin içerik doğruluğunu kontrol etmiyoruz ve bu nedenle hatalar için sorumluluk kabul etmiyoruz.


§ 5 Ret Hakkı, Mülkiyetin Korunması

(1) Sadece aynı sözleşme ilişkisinden doğan alacaklar için ret hakkını kullanabilirsiniz.

(2) Mal, satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar bizim mülkiyetimizde kalır.

(3) Fiyat hatası: Açık fiyat hataları durumunda siparişleri iptal etme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Bu, müşteri zaten bir sipariş onayı almış olsa bile geçerlidir. Böyle durumlarda müşteriyi derhal bilgilendirecek ve gerekirse alternatif seçenekler sunacağız.

§ 6 Garanti

(1) Yasal ayıplı mal sorumluluğu hakları geçerlidir.

(2) Tüketici olarak, mal teslim alındığında eksiksizlik, bariz kusurlar ve taşıma hasarları açısından derhal kontrol etmeniz ve şikayetlerinizi bize ve nakliyeciye mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz rica olunur. Bunu yapmamanız yasal garanti haklarınızı etkilemez.

(3) Malın bir özelliği nesnel gerekliliklerden sapıyorsa, bu sapma ancak sözleşme beyanı verilmeden önce tarafımıza bildirilmiş ve taraflar arasında açıkça ve ayrı olarak kararlaştırılmışsa kabul edilmiş sayılır.

§ 7 Hukuk Seçimi

(1) Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, sadece zorunlu hükümlerle tüketicinin yerleşik olduğu devletin hukukundan sağlanan koruma elinden alınmadığı ölçüde geçerlidir (avantajlılık ilkesi).

(2) BM Satış Hukuku hükümleri açıkça uygulanmaz.

II. Müşteri Bilgileri

1. Satıcının Kimliği

Yasal Sağlayıcı Bilgileri:
FRAGRANCES LLC

E-posta: service@clairdeluneparfum.com

Alternatif Uyuşmazlık Çözümü:
Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/odr adresinden erişilebilen mahkeme dışı çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu (OS platformu) sağlamaktadır.

2. Sözleşmenin Kurulmasına İlişkin Bilgiler

Sözleşmenin kurulmasına ilişkin teknik adımlar, sözleşmenin kurulması ve düzeltme olanakları, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Sözleşmenin Kurulması" başlıklı hükümlerine göre gerçekleşir.

3. Sözleşme Dili, Sözleşme Metni Saklama

3.1. Sözleşme dili Almanca’dır.

3.2. Tam sözleşme metni tarafımızca saklanmamaktadır. Online alışveriş sepeti sistemi üzerinden sipariş gönderilmeden önce, sözleşme verileri tarayıcının yazdırma fonksiyonu ile yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş tarafımıza ulaştıktan sonra, sipariş verileri, mesafeli satış sözleşmelerinde yasal olarak zorunlu bilgiler ve Genel İşlem Koşulları size tekrar e-posta ile gönderilecektir.

4. Mal veya Hizmetin Temel Özellikleri

Mal ve/veya hizmetin temel özellikleri ilgili teklifte bulunabilir.

5. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

5.1. İlgili tekliflerde belirtilen fiyatlar ve kargo ücretleri toplam fiyatları temsil eder. Bunlar, tüm fiyat bileşenleri ve tüm vergiler dahil olmak üzere tüm masrafları içerir.

5.2. Kargo ücretleri satın alma fiyatına dahil değildir. İnternet sitemizde ilgili buton altında veya ilgili teklifte görüntülenebilir, sipariş sürecinde ayrıca belirtilir ve ücretsiz kargo taahhüdü yoksa tarafınızca ödenir.

5.3. Teslimat AB dışındaki ülkelere yapılırsa, tarafımızdan kaynaklanmayan ek masraflar (gümrük vergileri, vergiler veya para transferi ücretleri gibi) oluşabilir ve bunlar tarafınızca ödenir.

5.4. Para transferi sırasında oluşan masraflar (banka havale veya döviz kuru ücretleri) AB üyesi bir ülkeye teslimat yapılması durumunda, ödeme AB dışından yapılmışsa tarafınızca karşılanır.

5.5. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri internet sitemizde ilgili buton altında veya ilgili teklifte belirtilmiştir.

5.6. Ödeme şekillerinde aksi belirtilmedikçe, sözleşmeden doğan ödeme yükümlülükleri derhal ödenmelidir.

6. Teslimat Koşulları

6.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve varsa teslimat kısıtlamaları internet sitemizde ilgili buton altında veya ilgili teklifte bulunabilir.

6.2. Tüketici iseniz, satılan malın gönderim sırasında rastgele kaybı veya bozulması riski, malın size teslim edilmesiyle size geçer; gönderimin sigortalı veya sigortasız yapılması fark etmez. Ancak, satıcı tarafından belirtilmeyen bir taşıma şirketini veya gönderimi gerçekleştirmek üzere başka bir kişiyi kendiniz görevlendirdiyseniz bu durum geçerli değildir.

6.3

İptal ve iade koşullarımıza göre, açılmamış ve kullanılmamış ürünler teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir.

Lütfen iadelerin alıcının kendi masraflarıyla yapılacağını unutmayınız.

İade aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Fragances-Group LLC
84/1, 110 Sokak, Ajman Sanayi 1
Güney Bölgesi, Ajman
Birleşik Arap Emirlikleri

Lütfen ürünlerin açılmamış, kullanılmamış ve güvenli şekilde paketlenmiş olarak iade edildiğinden emin olunuz. İade alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödeme iade koşullarımıza göre işleme alınacaktır.

7. Yasal Ayıplı Mal Sorumluluğu

Ayıplı mal sorumluluğu, Genel İşlem Koşullarımızın (Bölüm I) "Garanti" düzenlemesine tabidir.